Entrega

Condiciones de envío

Condiciones de envío

Mi Novias MiSu envía sus productos a España peninsular desde su web en versión española. El envío es gratuito para compras superiores a los 250 €; para compras inferiores el precio ya viene incluido en la factura de compra y son conocidos por el cliente. Los plazos de entrega, si los pedidos se ajustan a los productos incluidos en la página web de esta tienda online, será de 7 días naturales, al que hay que añadir los tiempos de envío, los cuales pueden variar en función de la red de distribución provista por nuestros transportistas para cada región. Si algún pedido se realiza para otros vestidos de tallas o colores diferentes a los existentes en la página, el plazo de entrega dependerá, caso de que lo tenga nuestro proveedor, del tiempo que éste necesite para la gestión del pedido, lo que comunicará a través de e-mail o teléfono a nuestro cliente.

Los productos se envían a la dirección indicada por el cliente durante la realización del pedido. Con el fin de optimizar la entrega, aconsejamos al socio que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual. En cuanto el pedido salga de las instalaciones de Mi Novias, el cliente recibirá un email de confirmación del envío y el nombre de la agencia de transporte. Si el pago elegido ha sido "el contrarreembolso", el total de la factura se abonará al transportista que realiza la entrega o en la agencia donde se retire el producto, que entregarán el justificante correspondiente.

En caso de ausencia cuando el repartidor llegue a entregar el pedido, el cliente recibirá un aviso de paso y tendrá que ponerse directamente en contacto con el transportista para concertar una segunda cita o irá a recoger el pedido al domicilio de la agencia. Si el cliente no acuerda la segunda cita, el pedido estará disponible en la agencia durante 7 días. Pasado este plazo, se pondrá en devolución.

Si el pedido no llegará o se retrasara demasiado deberá comnicárnoslo.

A recepción del paquete, se debe:

  • Comprobar la conformidad de la mercancía recibida en el momento de la entrega.
  • Señalar cualquier anomalía en la orden de compra, haciendo constar las reservas e incluyendo la firma.
  • Confirmar por carta certificada con acuse de recepción dichas reservas al transportista antes de que pasen tres días hábiles.


Si el pedido presenta signos de grave deterioro o de haber sido abierto, aconsejamos no aceptar la entrega del paquete y comunicárnoslo a través de nuestra sección de “Contacto” en “www. minovias.boutique”, para que a recepción podamos realizar las comprobaciones necesarias.

Si es necesario reenviarnos los artículos, dispondrás del plazo de 14 días naturales para ejercer tu derecho de desistimiento, y de un otro periodo de 14 días a partir de la fecha del ejercicio de tu derecho de desistimiento para devolver los productos sin penalización alguna, salvo los gastos de envío de la devolución.

Cualquier uso abusivo e incumplimiento por parte del cliente de las obligaciones suscritas mediante las presentes Condiciones Generales de Venta, conllevarán a la suspensión o anulación de su cuenta en función del grado de gravedad de los actos en cuestión